Връщане на продукт

Политика за връщане на продукти – Nas Auto

В Nas Auto се стремим да ви предоставим висококачествени авточасти и отлично обслужване. Ако получите продукт, който не отговаря на очакванията ви, имате възможност да го върнете при спазване на условията по-долу.

Вашите права при връщане на продукти

Ако има несъответствие между поръчаните и получените продукти, можете да върнете или замените неизползваната стока в рамките на 14 дни от датата на закупуване.

За да бъдат приети обратно, продуктите трябва да са в изряден търговски вид, без следи от употреба и с ненарушена оригинална опаковка. Продукти, които не отговарят на тези условия, не подлежат на връщане.

Как да върнете продукт?

Следвайте тези стъпки, за да заявите връщане:

1. Подайте заявка за връщане
   • Влезте в профила си на nasauto.bg и изберете секция "Връщане на продукти".
   • Изберете поръчката, продукта, количеството и причината за връщане.
2. Подгответе пратката
   • Опаковайте продукта в оригиналната му опаковка и добавете копие от документа за покупка.
   • В пратката, добавете документа генериран от системата и изпратен на попълнения от вас имейл в електронната форма за "Връщане на продукти" .
   • Уверете се, че няма следи от употреба, монтаж или повреда.
3. Изпратете пратка с продукта, който искате да върнете
   • Ако продуктът е проверен по номер на рамата на автомобила, транспортните разходи са за наша сметка.
   • Във всички останали случаи разходите за транспорт и застраховка са за сметка на клиента.
   • Връщането може да се извърши до нашия склад в гр. София, бул. Рожен 39Д, или до офис на Еконт София – Толстой за Нас Ауто Груп ЕООД 0877221299
4. Очаквайте потвърждение
   • След като получим и проверим пратката, ще ви уведомим за статуса на връщането.
   • Ако всички условия са спазени, ще обработим възстановяването на сумата.

Възстановяване на суми

Сумите за върнатите продукти се възстановяват в срок до 14 календарни дни от получаването им.

Методите за възстановяване включват:

• Банков превод – по посочена от вас банкова сметка.
• Карта – ако плащането е извършено с дебитна/кредитна карта, сумата ще бъде върната по същата карта.

Ако продуктът не отговаря на условията за връщане, ще се свържем с вас за допълнителни уточнения.

Важни условия за връщане

• Продукти, които са били монтирани и изпробвани на автомобил, не подлежат на връщане или замяна!
• Всички върнати артикули трябва да бъдат в първоначалния си вид, без следи от употреба и с ненарушена опаковка.
• Адрес за връщане: гр. София, бул. Рожен 39Д или офис Еконт София – Толстой.

За въпроси относно връщането на продукти, свържете се с нас чрез контактната страница или на посочения телефон в сайта.

• Nas Auto – качествени авточасти и коректно обслужване!